Die Saalfeldner Stadtverwaltung ist ständig bestrebt, ihr Dienstleistungs- und Serviceangebot zu verbessern, wobei die Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger im Mittelpunkt stehen. Aus diesem Grund wurde im Erdgeschoss des Rathauses eine zentrale Bürgerservicestelle eingerichtet.
Die Bürgerservicestelle versteht sich als zentrale Anlaufstelle für alle Arten von Anfragen und Bürgeranliegen, welche die Stadt Saalfelden betreffen. Sie erhalten hier auch Jahreskarten für den Stadtbus.
